• 교환 및 환불 가이드
    SUNDAY DONUT CLUB® | 20.02.13
  • SUNDAY DONUT CLUB

    교환/환불 절차 안내




    STEP 1. Q/A 게시판에 교환/환불 요청 글을 남깁니다.


    -상품 수령 후 7일 이내 글을 남겨주세요.

    -교환할 상품과 사이즈를 정확하게 명시해주세요.

    -사전 연락없이 임의로 반송할 경우, 원활한 교환, 반품 및 환불 처리가 불가할 수 있습니다.




    STEP 2. 반품 상품을 박스에 재포장하시고,

    방문하시는 택배 기사님께 전달해주세요.


    -택배사에 반품예약은 본사에서 해드립니다.

    -교환시 발생하는 택배비 5500원을 입금하시거나, 박스에 동봉해주세요.

      *국민은행(써니올데이) 274301-04-173696

      *오배송/불량 상품으로 인한 교환/환불 비용은 본사에서 부담합니다.

      *고객님께서 선불로 택배를 보낼시에는 2500원만 입금, 혹은 동봉해주세요.

       (반품 주소지 : 서울시 강남구 자곡로7길 36-7, 102호)


    -상품은 택이 부착된 채로 폴리백에 넣어서 포장해주세요.

    -박스는 상품이 훼손되지 않는 조건하에 어떤 것을 사용하셔도 무방합니다.




    STEP 3. 반입 확인 후 교환/환불 진행


    -반품 상품 반입 후 검수를 마치고난 뒤, 새로운 상품으로 발송해드립니다.

      *검수 과정 중에 상품 재판매가 어렵다고 판단되는 경우(오염, 지나친 구김, 특정 향 등)

       교환/환불이 불가한 점 양해부탁드립니다.






    교환/환불이 불가능한 경우

    -상품수령 후 7일이 지난 뒤 교환/환불신청했을시

    -상품의 택과 라벨을 훼손 및 분실하여 상품 재판매가 불가능한 경우

    -상품의 폴리백에 포장되지 않은 상태로 반품되는 경우

    -제품 페이지 내에 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있을 경우

    -상품에 착용의 흔적이 있어 재판매가 어려운 경우 (오염, 지나친 구김, 특정 향 등)

    -세탁 또는 수선 후 제품의 변형이 있는 경우

    -고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

    -고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우




  • 첨부파일
  • password